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過關斬將，宛如終極警探
疫情帶來全面的衝擊，發展服務也許是扭轉乾坤化危機為轉機的新契機。
要提供服務之前，第一件事，可能要先瞭解一下有哪些人需要服務？從人的地方先著手。如果想不通或想不透，那就反過來，從已知的或已經存在的服務業者來反推，這些業者能夠存在的理由，是因為服務了那些人？而這些人的數量又足夠養活業者，所以業者可以繼續存活也能繼續提供服務。
網路貼文行銷的服務分類
先從人的地方先著手
以本文【圖2】為例，我們試著把顧客區分為六種，由上而下是顧客對服務的倚賴程度，愈上面的表示顧客對服務倚賴愈低，愈下面的則表示顧客對服務倚賴愈高，依此類推。
舉例來說，針對【01_有想法，會實作，有效果，效率差】的顧客，我們可能只要提供改善效率的方案，能凸顯使用前後的效率差異與合宜或物超所值的價格，應該就能滿足這一類的顧客。
原文出處
阿中小站 > 【實用教學】零接觸新常態，發展會員加值服務的時代之２
https://eagle.aii.tw/lurid_sofia/gold/lilongwe/madison
(具備 RWD 精美排版，可用手機平板電腦都能正常觀看)
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